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运翔公司礼仪培训圆满落幕

2011-11-15

 为提高员工服务素质、增强员工礼仪规范,达到内强素质、外塑形象的宗旨,从11月10日起,运翔公司专门聘请中山大学的徐红老师主讲,开展了为期三天的礼仪培训,参与人员达四十多人。

徐红老师是中山大学艺术教育中心教师,高级礼仪培训师,是中山大学“大学生礼仪与形象塑造”课程主讲教师,中山大学礼仪队总教练,更是此次广州亚运会志愿者培训的导师,面授培训志愿者多达几万人次。

此次培训,徐红老师从个人礼仪、接待礼仪、乘车礼仪、引见客人礼仪、社会交往礼仪等各方面向到场员工进行了全方面的讲解和示范。她说,人际交往无不体现着礼仪的智慧,在人际交往中,自觉地执行礼仪规范,可以使交往双方的感情得到沟通,在向对方表示尊重、敬意的过程中,获得对方的好感。老师语言轻松诙谐,让在场员工在欢笑之余更加深了对商务礼仪内涵的理解。与此同时,徐老师还分析了各种商务场合所用到的礼仪规范,并且多次例举真实案例,通过正反对比来加深员工印象。

徐红老师不仅自己亲自手把手教学,还带来了两位曾经担任过广州亚运会颁奖礼仪小姐的助理,共同对大家实行一对一教学。在进行实际操练的同时,老师还穿插了一系列的情景模拟,让到场员工参与互动,同时也指出员工在各互动情景中在一些礼仪上的欠缺,及时加以补充说明。老师还手把手教大家如何对自身的仪容仪表进行修饰,以展现出大家最好的一面。

通过此次培训获得,公司员工反映在培训中得到了很大的收益,使得事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,有助于自己的工作更加顺利。(运翔公司  许游)

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